FORTICHE - Politique de confidentialité

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

DISGRADIATE SARL, société immatriculée au RCS d’Angers sous le n° 941 442 642 00018, dont le siège social est situé 20 rue d’Anjou, 49100 Angers, France, éditeur de la marque FORTICHE, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site www.fortiche.net.

2. CHAMP D’APPLICATION ET AGE MINIMUM

La présente Politique de Confidentialité s’applique à toute personne naviguant sur le site www.fortiche.net, quel que soit son lieu de domiciliation, qu’elle soit cliente, prospect ou simple visiteuse. Le site et les services proposés par FORTICHE s’adressent à des personnes âgées d’au moins 15 ans. Si vous avez moins de 15 ans, l’utilisation du site nécessite le consentement préalable et explicite d’un parent ou représentant légal, à adresser par écrit à contact [at] fortiche [point] net.
Si FORTICHE découvre qu’elle a collecté des données personnelles concernant un mineur de moins de 15 ans sans ce consentement, ces données seront supprimées dans les plus brefs délais.

3. DONNÉES COLLECTÉES ET ORIGINES

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : civilité, nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
Données de commande : historique des achats, préférences produits
Données de paiement : coordonnées bancaires (exclusivement traitées par nos prestataires de paiement agréés)
Données de navigation : adresse IP, logs, cookies, préférences de navigation
Données de contact : échanges avec notre service client

Ces données sont collectées lors de votre navigation sur notre site, de la création de votre compte, de vos achats ou de vos interactions avec notre service client.

4. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Les données collectées sont utilisées pour :

Gestion et suivi de vos commandes et livraisons
Gestion de la relation client et du service après-vente
Traitement des paiements et lutte contre la fraude
Envoi de communications commerciales (sous réserve de votre consentement)
Analyse statistique et amélioration de notre site et des services
Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. BASES JURIDIQUES

Chaque traitement est fondé sur une base légale :

Exécution contractuelle (commandes, livraison)
Consentement (communication, cookies marketing)
Obligation légale (facturation, conservation)
Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration service)

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont communiquées à :

Prestataires de services : paiement, livraison
Outils techniques : hébergeur, solution analytics
Autorités compétentes : sur réquisition légale

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

7. DROITS DES PERSONNES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification
Droit à l’effacement dans les limites légales
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition pour motifs légitimes
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits : contact [at] fortiche [point] net ou par courrier à l’adresse du siège social.

8. DURÉES DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales. Par exemple, les données relatives aux commandes sont conservées pendant 10 ans à compter de la date de la commande (obligation comptable).

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

10. COOKIES ET TRACEURS

Le site www.fortiche.net utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou paramétrer votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies dans les mentions légales.

11. RÉCLAMATION

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur son site internet www.cnil.fr.

12. MISE À JOUR

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur mise en ligne.

Dernière mise à jour : [20/10/2025]